VERTEX-TOOLING-collet-Accessories-toolholder-台灣銑床
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FAQ > V E R T E X - RETURN POLICY
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Return for a refund

VERTEX PRODUCT RETURNS:
FOR SHIPING TO Foreign countries-
If you need to return for a refund, you are requested to return the item within 30 days from the date of shipment arrives.
Every customer has to open & check the shipment before you try to return the item.
IF IT IS NOT Quality Problems, WE CANNOT ACCEPT THE RETURNS.

*PLEASE REFER TO VERTEX Catalogues Carefully BEFORE YOU ORDER.

If you want to return the item after 30 days from the date of shipment arrival, unfortunately we’d be unable to accept it.
All return items must be received in perfect *re-saleable condition in order for PARTIAL OR FULL refunds.
ALL PACKAGE AND CONTAINS MUST REMAIN AS ORIGINALS.
Otherwise, we can not offer any refund.
Returns will GENERATES Inspection Fees and Administrative costs of disposal and re-packaging fees, etc.
* Re-saleable condition: that the product had not been used OR impact damage and no rusty appearance and can not be disassembled & Refit, etc.
*IF AN ITEM HAD BEEN USED, VERTEX WILL NOT ACCEPT THE RETURN.
FOR RETURN STEPs, PLEASE CHECK VERTEX WEBSITE.
THANK YOU!
 
CHINESE VER.
台灣顧客
維昶產品退貨:
如果您需要返回項目退款,請您從貨物抵達日後10天內退貨。
每一個客戶收到貨後必須打開和檢查貨物,然後拍照該項目進行退貨步驟。
* 訂購前請參考詳細閱讀維昶目錄, 非品質問題不可退貨
從發貨到貨日起10天以後,如果你想退回的項目,遺憾的是我們會無法接受。
所有退換貨品必須在保持完善並可*重新出售的狀況,以收到部分或全部返還退款。
所有包裝完整並包含所有配件說明書。
否則,我們不能提供任何全部退款。
退貨將產生檢查費及管理處置費用及再包裝費等等!
*重新出售的状况:指產品沒有使用情況及無外觀上的撞擊傷害及部份零件生鏽包含不可拆解重新裝回等等的情況
*使用過貨品不接受退貨
有關退貨步驟,請參考維昶網站。
謝謝!
 
维昶产品退货:
大中华区顾客
台湾顾客
维昶产品退货:
如果您需要返回项目退款,请您从货物抵达日后10天内退货。
每一个客户收到货后必须打开和检查货物,然后拍照该项目进行退货步骤。
* 订购前请参考详细阅读维昶目录, 非品质问题不可退货。
从发货到货日起10天以后,如果你想退回的项目,遗憾的是我们会无法接受。
所有退换货品必须在保持完善并可*重新出售的状况,以收到部分或全部返还退款。
所有包装完整并包含所有配件说明书。
否则,我们不能提供任何全部退款。
退货将产生检查费及管理处置费用及再包装费等等!
*重新出售的状况:指产品没有使用情况及无外观上的撞击伤害及部份零件生锈包含不可拆解重新装回等等的情况
*使用过货品不接受退货
有关退货步骤,请参考维昶网站。
谢谢!
HOW TO TAKE PHOTOS -拍照重點

Please take photo of the VERTEX accessories: 
1.TAKE A PHOTO OF THE problem detail section
& THE WHOLE ACCESSORIES/VERTEX MACHINE
3. Take a PHOTO BOTH left and right sides
3. TAKE A PHOTO OF YOUR MILLING/GRINDING MACHINE & WORKPIECE
* Do not disassemble the machine and accessories BEFORE TALK TO VERTEX DEALER

disassemble the machine and accessories WILL lose ITS warranty *

CHINESE TRAD.拍照重點

請儘可能拍下
問題細部部分拍一張
整體照品1  張
由左右兩側各拍一張
前視後視各拍一張
機器及工件加工情形各拍一張
*在未得到我司建議前請勿拆解機器及配件
拆解喪失保固*

CHINESE SIMPLE.

请尽可能拍下
问题细部部分拍一张
整体照品1 张
由左右两侧各拍一张
前视后视各拍一张
机器及工件加工情形各拍一张
*在未得到我司建议前请勿拆解机器及配件
拆解丧失保固*

VERTEX Question & DETECT Form

 

VERTEX ITEMS Question & DETECT Form

Order no.

Example:VCC-109

TAKE PhotoS OF

A-machine

B-items

C-work piece

PHOTOS CAN HELP US TO DETERMIN WHAT/where PROBLEMS ARE.

Question/problems

(please give all possible information)

Example: It can not function well because of the reason xxxxxx

When/where did you buy from vertex?

Example: Order from vertex dealer on oct.20,2010

Condition of the usage:

 

d.machine- HOSER e.POWER-SPEED

f.Environment

g. power suppl

& so on.

Example: No movement when the power turns on.xxxxxx

 

MACHINE 4 HP,200mm/MIN.

  

OILY place & high TEMP. STOP POWER SUPPLY

 

Where/when does the problem happen?

Example: When I install on the milling machine AND then …

How does it happen?

Example: I open & install by the tool I made, xxxxx

Why do you think it present as a problem to you?

Example: It’s not working/moving BECAUSE  I DO xxxxxxxxxx

1.  EVERY MEASURING PROCESS CONDUCT IN VERTEX, WE USE GRANITE PLATE & GAUGE TO CHECK.    IF YOU MEASURE THE TOOL ON YOUR PROCESSING MACHINE,YOU WILL GET A BAD RESULT.
2.  ANY MEASURING PROCESS FROM/ON THE MACHINE WILL NOT BE A GOOD REASON TO RETURN VERTEX TOOL.
 3.  VERTEX GOODS WORK UNDER NORMAL CONDITIONS & GOOD PROFESSIONAL CONCEPT HAS 1 YEAR LIMITED GUARANTEE.
4.  ANY ITEM BEFORE RETURN MUST FILL UP ABOVE FORM & CONSULT WITH VERTEX FIRST!
5.  ANY ATTEMPT TO REPAIR/TEAR UP/OPEN THE TOOL'S  STRUCTURE WILL LOSE ITS GUARANTEE (MEANS THE REPAIR FEE WILL BE CHARGED!)   CONSULT WITH VERTEX FIRST BEFORE YOU DO ANYTHING.

6.  ANY VERTEX ITEMS AFTER USING CAN NOT BE RETURNED.    APPERANCE IS NOT A GOOD REASON TO RETURN SINCE IT'S NOT AFFECTING THE TOOL'S FUNCTION.ONLY PARTS SERVICE IS PROVIDED!
7.  CUSTOMER SHOULD CHECK THE TOOL AFTER RECEIVE IT.
8.  THE ORIGINAL CARTON BOX &/OR WOODEN BOX ARE FOR ONE TIME SHIPPING ONLY, PLEASE PACK AGAIN WHEN FORWARD IT TO NEXT LOCATION.

9.  THIS FORM IS FOR DIRECT SALES/DEALERS/DISTRIBUTORS ONLY!
ANY OTHERS WHO DID NOT BUY FROM VERTEX DIRECTLY, PLEASE GO THROUGH THE DEALER YOU ORIGINALLY BOUGHT FROM.

 

退回廠檢驗

問題及貨物檢驗表

INVOICE NO.

Order no.

出售日期

2201-20120801001

例如:VCC-109

2012.10.20

照片 關於

-所使用機器及鷹牌配件

-項目/工件

-加工情況/困難

請拍照實際使用狀況,有助我司釐清問題所在

問題

(請提供可能的資訊)

例如: 不正常使用原因 xxxxxx

何時向維昶,鷹牌購買

例如:向維昶,鷹牌訂購在2010.10的時候

使用狀態

例如: 插電打開電源不會運轉xxxx

所使用機器 馬力,電力/速度/工件材質

例如: 機器4 HP進刀速度,200mm/MINEDM ///磨床,

銅鋁材質加工

電壓/相數

例如:380V, 3PH

環境 - 油膩的地方和

電源供應的情形。

例如:油膩和極高的溫度
電源供應突然停止運轉再回復等等.....

問題發生在哪里?

例如: 當我安裝在銑床上然後...

如何發生的呢?

例如: 我打開安裝時為XXXXX

為什麼會有這樣的問題呢?

例如: 因為他沒有辦法移動和搬動.....

1 維昶-鷹牌-VERTEX的每一個測量過程中的行為,我們用花崗岩定盤及量規檢查。如果你測量我司工具在你的加工機上,你會得到一個壞的結果因為機床主軸及台面及刀桿的累積公差過大。


2。任何測量過程於機器上不會是一個很好的理由來退回工具。
3
。正常情況下,良好的專業概念的來使用維昶-鷹牌-VERTEX商品工作有1年有限保證。
4
。在返回之前的必須填寫以上表格,並先和維昶-鷹牌-VERTEX諮詢!
5
。任何嘗試修復/撕毀/打開工具的結構將失去其保固(收取維修費先和維昶-鷹牌-VERTEX諮詢在你做任何事情之前。
6
。任何維昶-鷹牌-VERTEX工具經使用後不能退貨。

外觀:是不是一個好理由退換貨,因為它不是影響工具的使用功能,我司會提供付費修復服務!
7
。收到工具後檢查-客戶應第一時間檢查。
8
。原來的紙箱和/或木箱為一次性運輸使用,請再次包裝當需要再轉發到下一個位置時。
9
。這表格是由五金行/直接銷售/經銷商/分銷商填寫!
任何其他人沒有直接從維昶-鷹牌-VERTEX買, 請您向最初購買五金行/經銷商申請.

10 銷售維昶-鷹牌-VERTEX工具之五金行/直接銷售/經銷商/分銷商之行為和本司無直接關聯!

11是否為產品的問題將由我司判斷後認定
12退回後若無任何異常,而要求退換貨將需支付費用

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維昶機具廠有限公司-

台中市豐原區豐勢路一段296號-

台灣最大工具機配件專業製造出口廠-

-TMBA台灣工具機暨零組件公會理事 & TAMI台灣區機器公會會員理事-

台灣鷹牌官方網站="http://www.vertex-tw.com.tw/products/" -

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TEL : 886 - 4 - 25238742 / 25237596 / 25237621~22 -

FAX : 886 - 4 - 25234823 / 25205905 -

E-mail : vertex.huang@msa.hinet.net ; vertex.co@msa.hinet.net ; -

http : www.vertex-tw.com.tw  -

VERTEX-ADDRESS:NO.296, SEC.1,FENG SHIH ROAD,FENG YUAN Disct., TAICHUNG city, TAIWAN.-

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